Você vai ouvir falar…

Um glossário está sendo elaborado para ajudá-lo a entender melhor, no contexto do Projeto UnIFica, as palavras que serão utilizadas com frequência durante a implantação do SIG. Conheça algumas e envie suas dúvidas e sugestões para [email protected].

Implantação – é o processo de migração de dados, a instalação dos módulos, a capacitação dos usuários e o suporte técnico até que o SIG esteja totalmente funcionando na Reitoria e nos câmpus da instituição.

Migração de dados – é a passagem dos dados (informações, arquivos, textos e imagens) que, atualmente, são armazenados em diferentes sistemas utilizados na Reitoria e nos câmpus para os sistemas do SIG.

Suporte técnico – é um serviço de apoio aos usuários do SIG que tiverem dúvidas, necessitarem resolver problemas ou erros ou solicitar novas funcionalidades.

Help desk– é um sistema de chamados em que o usuário registra e acompanha suas requisições referentes ao SIG.